• Ein Qualitätszirkel (Quality Circle) ist eine kleine, institutionalisierte Gruppe von ca. fünf bis zwölf Mitarbeitern, die regelmäßig zusammentreffen, um in ihrem Arbeitsbereich auftretende Probleme freiwillig und selbstständig zu bearbeiten.
• Mitarbeiter-Gesprächskreis, der unter Anwendung von Gruppenarbeitstechniken Probleme analysiert und Lösungsvorschläge erarbeitet.